Dôležité upozornenia

Organizačné pokyny a dôležité upozornenia súvisiace s kúpou, vyhotovením a používaním sezónnych vstupeniek HC SLOVAN Tipsport liga 2025/26:

(Ne)garancia playoff

  • HC SLOVAN Bratislava je jedným z mála klubov, ktorého permanentky automaticky platia aj na všetky domáce zápasy playoff v prípade postupu tímu. Cena permanentky je kalkulovaná tak, že zápasy playoff sú v podstate bezplatným bonusom a odmenou. Na druhej strane, žiadny klub nemôže automaticky garantovať účasť v playoff, preto v prípade neúčasti vo vyraďovacích bojoch, príp. rýchleho vypadnutia z playoff nie je možné zo strany držiteľa permanentky uplatňovať akúkoľvek dodatočnú zľavu alebo vrátenie peňazí.

Plastová karta iba pre 65+

  • Od sezóny 2025/26 majú nárok na funkčnú plastovú kartu iba fanúšikovia vo veku 65 rokov a starší. Tieto karty vydáva predajné miesto Ticketportal (Odbojárov, Kalinčiakova). Jej stratu, odcudzenie alebo poškodenie permanentky je potrebné ohlásiť úseku marketingu a vzťahov s verejnosťou HC SLOVAN, aby mohla byť karta zablokovaná. Náhradná karta bude vystavená najneskôr do 5 pracovných dní od oznámenia tejto udalosti na sekretariáte klubu, resp. do začiatku najbližšieho domáceho zápasu. Za vyhotovenie novej permanentky (z dôvodu straty, odcudzenia alebo poškodenia) sa platí poplatok v hotovosti vo výške 5 eur/1 ks.

Digitálna karta v mobilnej appke

  • Všetci ostatní držitelia permanentiek budú mať svoju permanentku iba vo forme digitálnej karty uloženej na jednom mieste v novej mobilnej aplikácii HC SLOVAN. Plastovú kartu ako suvenír (bez funkčného identifikátora na prechod turniketmi arény) dostanú bezplatne ako súčasť klubového balíčka. V prípade straty, poškodenia, krádeže smartfónu nie je potrebné robiť prakticky nič, po registrácii do appky v novom zariadení sa digitálna permanentka automaticky objaví medzi uloženými vstupenkami.

Pravidlá pre kúpu zľavnených vstupeniek

  • Podmienkou kúpy akýchkoľvek zľavnených permanentiek, ako aj zľavnených zápasových vstupeniek je preukázanie sa alebo predloženie príslušných dokladov a preukazov. Signalizačné zariadenie na turniketoch na Zimnom štadióne Ondreja Nepelu upozorňuje obsluhu v prípade použitia zľavnených permanentiek a zápasových vstupeniek (permanentka Junior, deti vo veku od 6 do17 rokov, držitelia preukazov ZŤP/ZŤP-S, ISIC, ITIC, EURO 26). Ak bude na vstupe do arény pristihnutá osoba, ktorá nie je oprávnená využívať danú zľavnenú permanentku alebo zápasovú vstupenku, nebude jej umožnený vstup do haly a obsluha turniketu, resp. usporiadateľská služba je oprávnená dotyčnej osobe permanentku, resp. vstupenku zabaviť bez náhrady.

Jedno konto = jedna permanentka

  • Na jedno konto môže byť od sezóny 2025/26 priradená už iba jedna permanentka. Dôvodom uplatňovania pravidla jedno = jedna permanentka je – podobne ako u kolegov v ŠK Slovan Bratislava – príprava nového vernostného členského programu HC SLOVAN, ktorý umožní precíznejšiu cielenú komunikáciu s fanúšikmi, vrátane obsahu, špeciálnych ponúk, akcií, benefitov a odmeňovania za účasť na zápasoch. Pre klub je zároveň dôležité obmedzenie čierneho trhu a priekupníctva, ako aj ďalšie zvýšenie bezpečnosti a pohodlia v aréne. 
  • Ak ste mali doteraz na jedno konto/prihlásenie  zakúpených viac permanentiek, na Váš mail príde taký počet rezervačných kódov, ktorý bude zodpovedať počtu permanentiek z vlaňajšej sezóny. V súvislosti s prechodom na pravidlo 1 konto = 1 permanentka môžete vo svojom konte kúpiť iba jednu permanentku a využiť tak jeden rezervačný kód. Ostatné rezervačné kódy priradíte rodine/priateľom/známym, teda tým osobám, ktoré využívali permanentky. Tieto osoby si budú musieť taktiež vytvoriť v Ticketportali konto a v ňom uplatniť rezervačný kód na kúpu permanentky. 

Postup pri darovaní permanentky na zápas

  • Digitálna permanentka sa dá pohodlne požičať alebo vrátiť späť do predaja na daný zápas cez mobilnú appku. Možnosť požičania alebo vrátenia bude k dispozícii max. dve hodiny pred začiatkom daného zápasu. Požičanie alebo vrátenie permanentky na jeden zápas je možné max. jeden krát na daný zápas. Jedinou podmienkou je, aby aj osoba, ktorej chcete požičať permanentku na daný zápas, mala vo svojom smartfóne stiahnutú appku HC SLOVAN a v nej vytvorené konto. Potom už ide iba o pár jednoduchých krokov, ktoré zvládne každý. 

1. Kliknete na „Vstupenky“
2. V hornej lište na „Zakúpené“
3. Zvoľte „Zápasy" alebo ak máte permanentku na "Permanentky“ a kliknite na Vami zvolenú vstupenku
4. Osoba, ktorej chcete vstupenku darovať, musí mať v smartfóne stiahnutú mobilnú appku HC SLOVAN a v nej vytvorené konto. Kliknite na „Darovať vstupenku“ a zadajte e-mail osoby, ktorý je priradený jej kontu v mobilnej appke, uveďte dôvod darovania (akýkoľvek)
5. Osoba obdrží vstupenku do svojho konta v appke.