Často kladené otázky

PRINÁŠAME VÁM ODPOVEDE NA TIE NAJČASTEJŠIE KLADENÉ OTÁZKY NA TÉMU PREDPREDAJA SEZÓNNYCH VSTUPENIEK.

Odkedy začína predpredaj?

Od piatku 6. septembra 2024. Držitelia permanentiek z vlaňajšej sezóny 2023/24 obdržia v priebehu tohto dňa, najneskôr do konca nadchádzajúceho víkendu email od Ticketportal SK s jedinečným promo kódom na uplatnenie si predkupného práva na svoje miesta s tým, že ich predkupné právo na svoje miesta za zvýhodnené ceny platí predbežne až do pondelka 7. októbra 2024 vrátane. V rovnakom čase bude sprístupnený online predpredaj aj pre nových záujemcov o permanentky, ktorý potrvá až do stredy 16. októbra 2024. Pochopiteľne, noví záujemcovia o permanentky budú mať možnosť vybrať si iba z miest, na ktoré nie je uplatňované predkupné právo zo sezóny 2023/24. 

Kde sa dá kúpiť permanentka?

Predpredaj permanentiek HC SLOVAN Extraliga 2024/25 zabezpečuje staronový ticketingový partner klubu spoločnosť Ticketportal SK s.r.o. Bratislava. Najľahšie a najrýchlejšie si permanentku zakúpite online cez internet. K predaju online sa dostanete priamo z titulky klubového webu hcslovan.sk. Ak preferujete kúpu na predajnom mieste alebo potrebujete vyriešiť zložitejší úkon (zámena miest, nákup zľavnených rodinných permanentiek), od pondelka 9. septembra 2024 bude k dispozícii predajné miesto Ticketportal v pokladniach Zimného štadióna Ondreja Nepelu, ul. Odbojárov 9 v týchto otváracích časoch:

PON - PIA 15:00 - 19:00 h

Ako presne si môžem uplatniť nárok na predkupné právo?

Držitelia permanentiek zo sezóny 2023/24 najneskôr do konca víkendu 8. septembra 2024 obdržia na mailovú adresu, ktorú uviedli pri kúpe predchádzajúcej permanentky, špeciálny promo kód. Z titulnej stránky www.hcslovan.sk následne vstúpia na podstránku Ticketportal SK s ponukou permanentiek "HC SLOVAN Extraliga 2024/25". Vložením promo kódu sa im odomknú konkrétne miesta v hľadisku, ktoré mali v predchádzajúcej sezóne a nastaví sa im automaticky zvýhodnená cena predkupného práva. 

Dokedy platí predkupné právo?

Do pondelka 7. októbra 2024. Po tomto dátume budú všetky miesta, na ktoré nebolo uplatnené predkupné právo, ponúknuté do voľného predaja ďalším záujemcom.

Čo si vlastne v predpredaji kúpim?

Po ukončení kúpy príde emailová správa s prílohou, v ktorej bude permanentkový voucher vo formáte PDF. Tento voucher obsahuje čiarový kód, ktorý je platný na všetky domáce zápasy počas celej sezóny 2024/25 a v podstate slúži ako digitálna permanentka. Ak však preferujete radšej klasiku v podobe plastovej permanentkovej karty s klubovým dizajnom, voucher je potrebné si zameniť za kartu. 

Koľko permanentiek si môžem kúpiť?

Počas doby predkupného práva je možné si zakúpiť ľubovoľný počet miest. Za zvýhodnenú cenu, ktorá platí iba pre držiteľov permanentiek z vlaňajšej sezóny, je možné si obnoviť iba minuloročné miesta. Ďalšie miesta v prípade záujmu je možné kúpiť si za bežnú cenu. Naopak, nie je povinné kúpiť si všetky miesta z vlaňajšej sezóny. Pri zadaní promo kódu a odomknutí hľadiska jednoducho kliknite iba na tie miesta, ktoré si želáte obnoviť pre nadchádzajúcu sezónu. Zvyšné miesta budú po 7. októbri ponúknuté do voľného predaja.

Kde a kedy si budem môcť zameniť voucher za kartu?

Permanentkový voucher za plastovú kartu je možné si zameniť na predajnom mieste Ticketportal v pokladniach Zimného štadióna Ondreja Nepelu, ul. Odbojárov 9, od pondelka 16. septembra 2024, otváracie časy PON - PIA 15:00 - 19:00 h. Na tomto predajnom mieste je možné si od tohto dátumu zakúpiť aj priamo permanentku v podobe plastovej karty, bez predchádzajúceho online nákupu. Samozrejme, pri vstupe na zápas na turnikete platí buď plastová karta alebo voucher, nie obe. Výmena za permanentkovú plastovú kartu potrvá do posledného dňa predaja permanentiek, t.j. do stredy 16. októbra 2024 do 19:00 h, príp. do 25. októbra pre posledných oneskorencov. Po tomto dátume už výmena nebude je možná.

Čo mám robiť, ak mi mail s predkupným právom neprišiel?

Môže to byť z viacerých dôvodov. V prvom rade skontrolujte svoju spamovú schránku, či nenájdete mail z adresy s doménou ticketportal.sk. Je zároveň možné, že od poslednej kúpy permanentky nedisponujeme pri Vašom účte správnou aktuálnou adresou. Ak Vám nepríde mail s rezervčným kódom do konca víkendu 8. septembra, zdvorilo Vás prosíme, aby ste napísali stručný mail na: hcslovan@ticketportal.sk, v ktorom k svojmu sedadlu v tvare MIESTO/RAD/SEKTOR uveďte svoju aktuálnu mailovú adresu a číslo mobilného telefónu. Vzápätí Vám pošleme mail s informáciami o predkupnom práve. V nevyhnutnom prípade môžete tiež kontaktovať inormačnú linku +421 905 700 909 (v pracovné dni od 9:00 do 17:00 h).

Ako si môžem kúpiť permanentku do "kotla"?

Sektor Fanclub – časť sektoru B6 – je v prvom rade určený členom oficiálneho fan klubu a očakáva sa od neho – tak ako doposiaľ – aktívna celozápasová podpora Slovana. Doterajší permanentkári z "kotla" obdržia mailom promo kód na uplatnenie si svojho predkupného práva. Noví záujemcovia o permanentky do kotla sa musia najprv zaregistrovať u predsedu občianskeho združenia Verní Slovanu na mailovej adrese: fanklubvs@gmail.com. 

Ako si môžem kúpiť permanentku do niektorého z prémiových sektorov (VIP Club, Sky Lounge, skybox)?

Prostredníctvom obchodného úseku klubu HC SLOVAN Bratislava a.s. Pošlite mail s upresnením Vašej požiadavky na adresu: obchod@hcslovan.sk.

Sú súčasťou permanentky aj play off zápasy?

Áno, permanentka bude v prípade postupu Slovana do play off, v čo neochvejne veríme, automaticky predĺžená na všetky domáce play off zápasy. Vy nemusíte urobiť vôbec nič. Okrem playoff a základnej časti extraligy platí aj na generálkový domáci prípravný zápas proti HC Košice (piatok 13. septembra o 17:30 h).

Je permanentka na konkrétne meno?

Nie, veľkou výhodou permanentky HC SLOVAN Extraliga 2024/25 je, že je prenosná. Môžete ju požičať rodinnému príslušníkovi, susedovi, priateľovi, alebo trebárs obchodnému priateľovi, kedykoľvek nemôžete ísť na zápas Vy. Profil s osobnými údajmi držiteľa konkrétneho permanentkového miesta spravujeme iba z administratívnych a bezpečnostných dôvodov, napr. aby sme vedeli obratom vystaviť permanentku v prípade jej straty, poškodenia alebo odcudzenia.